Contattaci
Ordini, spedizioni, vini e videocorsi: le risposte più rapide sono già qui.
Qui sotto trovi le strade più veloci: catalogo, box degustazione e videocorsi hanno la loro pagina, e le domande frequenti coprono spedizioni, pagamenti e resi. Per degustazioni, visite ed eventi in cantina c’è invece Eredi dei Papi Experience. Se non trovi quello che cerchi, in fondo alla pagina puoi scriverci: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
Trova subito la risposta
Vuoi acquistare i nostri vini?
Bianchi, rossi, bollicine e accessori si acquistano online dal catalogo: spedizione gratuita sopra i 90 € e consegna in Italia in 24/48 ore, con imballo anti rottura.
Cerchi un'idea regalo?
I box degustazione Bianco, Rosso e Premium uniscono due bottiglie e gli accessori per servirle: pronti da regalare, anche con spedizione a un indirizzo diverso dal tuo.
Vuoi imparare a degustare?
I nostri videocorsi online sono in arrivo: lascia la tua email nella pagina dedicata e ti avvisiamo appena saranno disponibili.
Vuoi venire in cantina?
Degustazioni, visite, eventi, masterclass, corso di avvicinamento al vino ed eventi privati si prenotano su Eredi dei Papi Experience, il nostro sito dedicato.
Domande frequenti
Come faccio un ordine e dove vedo a che punto è?
Scegli i vini dal catalogo, aggiungili al carrello e completa l’acquisto: puoi ordinare anche senza registrarti. Ricevi subito un’email di conferma e un’altra quando il pacco parte. Se hai un account, trovi ordini e indirizzi nella pagina Il mio account. La vendita di alcolici è riservata ai maggiorenni: anche chi riceve il pacco deve esserlo.
Quanto costa la spedizione e quanto ci mette?
Sopra i 90 € la spedizione in Italia è gratuita; sotto questa soglia il costo dipende da peso e destinazione e lo vedi nel carrello prima di confermare. Consegniamo con corriere espresso, in genere in 24/48 ore dalla partenza (fino a 5 giorni lavorativi per Sicilia, Calabria e Sardegna). Le bottiglie viaggiano in un imballo anti rottura.
Spedite anche all'estero?
Scrivici prima dell’ordine indicando paese e quantità: ti confermiamo costi, tempi e possibilità di consegna, che dipendono dalla destinazione.
Come posso pagare?
Con carta di credito o di debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay, con pagamento sicuro. Oppure con bonifico bancario: in questo caso spediamo dopo l’accredito, che deve arrivare entro 7 giorni lavorativi dalla conferma, e ti chiediamo di inviarci la ricevuta a info@eredideipapi.com con il numero d’ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
Posso restituire un prodotto o annullare un ordine?
Sì. Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso: scrivi a info@eredideipapi.com con numero d’ordine, data di consegna e prodotti da restituire, e ti indichiamo come rispedirli. Le bottiglie devono essere integre; se ne hai già aperta una, il recesso vale per le altre. Per annullare un ordine non ancora spedito contattaci subito su WhatsApp o per telefono. I dettagli sono nei Termini e condizioni di vendita.
Il pacco è arrivato danneggiato o manca qualcosa?
Controlla il pacco alla consegna e, se vedi danni, firma con riserva al corriere. Poi scrivici il prima possibile con numero d’ordine e qualche foto: ti ricontattiamo per risolvere.
Come funzionano i videocorsi?
Si acquistano come un normale prodotto e si guardano online, da qualsiasi dispositivo. Se hai un account, il corso resta disponibile nel tuo profilo senza scadenza; se acquisti come ospite, ricevi via email un collegamento personale per accedere alle lezioni. I primi videocorsi sono in arrivo: nella pagina Videocorsi puoi lasciare la tua email per essere avvisato.
Posso regalare un vino o un box degustazione?
Certo. In fase di pagamento puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso dal tuo e aggiungere una nota per la consegna. I box degustazione nascono proprio come regalo: due bottiglie e gli accessori per servirle, in un’unica confezione.
Sono un ristoratore, un'enoteca o un distributore: come posso ordinare?
Per ristoranti, enoteche, distributori e importatori abbiamo listini e condizioni dedicate. Scrivici dal modulo qui sotto scegliendo “Collaborazioni commerciali”, oppure chiama in cantina: Chiara segue personalmente le relazioni commerciali.
Posso comprare direttamente in cantina?
Sì: negli orari di apertura puoi venire a Monte Compatri per acquistare i vini, senza prenotazione. Degustazioni, visite ed eventi in cantina si prenotano invece su Eredi dei Papi Experience.
In quanto tempo rispondete?
Entro 2 giorni lavorativi. Per richieste urgenti su un ordine in corso usa WhatsApp o il telefono, negli orari di apertura.
Non hai trovato quello che cercavi?
Allora scrivici: siamo qui per questo. Se la tua domanda non è tra quelle qui sopra, lascia un messaggio con il modulo: se riguarda un ordine, indica anche il numero d’ordine così facciamo prima. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
Preferisci parlarci?
+39 392 394 0087
Il canale più rapido, negli orari di apertura.
Telefono
+39 06 943 84 09
Negli orari di apertura.
info@eredideipapi.com
Per richieste non urgenti o che richiedono più dettagli.
Dove siamo e quando
Indirizzo
Via delle Marmorelle 1711
00077 Monte Compatri (Roma), Castelli Romani
Indicazioni stradali
Orari di apertura
Da lunedì a sabato: 8.30-13.00 e 15.30-19.00
Domenica: 8.30-13.00
Come raggiungerci
In macchina
Dall’autostrada A1 Roma-Napoli: uscita San Cesareo (diramazione Roma Sud), poi SS6 Casilina in direzione Monte Compatri; in alternativa uscita Monte Porzio Catone, poi via Frascati-Colonna in direzione Colonna. Segui per Via delle Marmorelle 1711: parcheggio gratuito in cantina. Da Roma centro, circa 40 minuti.
In treno
Linea regionale FL6 (Roma Termini-Cassino), fermata Colonna Galleria: da lì la cantina è a circa 900 metri a piedi (10-12 minuti). I treni passano circa ogni ora: controlla gli orari su Trenitalia. Vieni in treno? Scrivicelo in anticipo: faremo il possibile per facilitare il tuo arrivo dalla stazione.
In metro
Linea C fino al capolinea Monte Compatri-Pantano (sulla via Casilina). Dal capolinea partono le navette del trasporto pubblico locale verso Monte Compatri: verifica gli orari nella sezione “Linea C + navetta Metro C” prima di partire, le corse non sono frequenti. Il biglietto si acquista a bordo. La fermata più vicina è “Via delle Marmorelle”: chiedi all’autista di scendere alla fermata a richiesta più vicina alla cantina. Le corse sono attive dal lunedì al sabato. Anche in questo caso avvisaci del tuo arrivo e ti aiuteremo con l’ultimo tratto.
Prenota il tuo NCC
Vuoi arrivare (e ripartire) senza pensieri, magari dopo una degustazione? Possiamo metterti in contatto con un servizio NCC convenzionato:
- da Roma centro: prezzo su richiesta;
- dalle fermate metro e treno più vicine (Frascati, Colle Mattia, Tor Vergata, Colonna Galleria, Metro C Monte Compatri-Pantano): da 1 a 7 persone 30 € andata e 30 € ritorno, da 8 a 15 persone 60 € andata e 60 € ritorno.